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卡在入口、日历、投屏或资料上，答案都在这儿
星空看台把球迷问得最多的几组问题整理在一起，每条答案第一句就给结论，末尾指到能立刻动手的位置。比赛日先翻这里，通常比排队等人回信快得多。
第一次来，该从哪个口进去
先解决“我人在哪、点哪儿”这件事，剩下的自然顺。
第一次找体育赛事入口，我该点哪里？
点导航最右边那枚青色胶囊“赛事日历”，今天值得看的场次都在一条时间轴上。
看完决定要投大屏，再从这一页进观赛服务，别在栏目之间来回翻。
日历的入口会一直看得见吗？
会。那枚胶囊固定在全站导航右端，往下滚也还在，胶囊里直接用等宽字显示当天的重点场次数。
不想读问答，点它比点任何地方都快。
导航为什么只有六个栏目？
六个栏目够覆盖找场次、看资料、查变化、找人帮忙这几件事，多出来的入口只会让你多点两下。
真正常用的动作都收在日历胶囊和首页的时间轴里。
左边那条竖着写的字是什么？
是当前页的章节号，滚到哪一段它就跟着变。
手机上会收成顶部一条细横条，不影响你读正文。
首页那几块东西，哪一块是今天的重点？
左边纵向那条时间轴就是今天的重点场次，右边大屏区是投屏入口，压在上面的两张卡用来先看两队成色。
不知道怎么选，就先看带荧光青记号的场次。
找不到我想看的那个联赛怎么办？
进观赛服务的日历章节，按联赛分区标签筛，四组色带对应四类联赛带，选一个就只剩那一类。
筛选在原地生效，不会把你带到别的页面。
日历什么时候变，时间按谁的走
改期、时区、只看一个联赛，是比赛日问得最多的三件事。
日历一天更新几次？
比赛日两次：早上 07:30 一次，晚上 19:00 一次。
临时改期的场次，确认后 30 分钟内就会同步进时间轴。
显示的时间是哪个时区的？
全部按北京时间标注，海外联赛也一样，你不用自己换算。
我只追一个联赛，能只看那一条吗？
能。点联赛分区标签，四个色带对应四类联赛带，选完列表就在原地淡入刷新。
再点一次全部，其他场次回来。
能不能只看某一天？
时间轴按比赛日分段，点开哪一天就展开那天的场次，其余自动收起来。
晚上场和次日凌晨场会分别落在对应比赛日，不容易看漏。
赛前前瞻一般什么时候能看到？
重点场次开赛前 6 小时上线，季后赛阶段提前到 8 小时。
前瞻和球队资料在同一屏，投到电视上也能一起看。
几个联赛同时开打，先看哪场？
日历里重点场次带荧光青记号，先看记号最集中的那几场。
想提前了解两队状态，直接从记号旁边进资料对照。
投到大屏以后字太小、信息太挤
客厅、球迷会活动室、社区活动室，三种距离三种调法。
投到电视上字太小，怎么放大？
大屏观赛页有 4 档字号缩放，先调到第 3 档。
放大了还挤，就把对照卡密度退一档，信息立刻松下来。
四档字号分别适合什么距离？
客厅三米左右用第 2 到第 3 档；活动室人多、坐得远，用第 4 档；离屏幕很近才用第 1 档。
对照卡密度两种有什么区别？
宽松档每屏只留两支球队最要紧的几项，投屏看着舒服；紧凑档把全部字段压到一屏，适合坐在电脑前比数据。
两种随时切，不用重新打开页面。
设备配置不高，画面有点跟不上？
把系统里的减少动态效果打开，页面上的脉冲和过渡就会停下，静态内容一样完整。
老电视盒子、投影设备都适用。
页面是按多大分辨率做的？
按 1920×1080 及以上设计。
投屏前把电视或投影设成同一比例，避免上下留黑边、字被压扁。
用的人多吗，稳不稳？
上一个赛季，大屏观赛页累计被投屏使用 92 万次。
整站走静态化发布，国内主要城市首屏平均加载 1.4 秒。
两队的资料卡，到底该看哪几项
字段多不等于要看全，按关心的角度挑三组就够。
那些字段分别该看什么？
分三组看：近期状态看走势，攻防看进球失球与主客场，人员看阵容和伤停。
每支球队一份档案共 12 项字段，完整说明放在观赛服务页，这里只说怎么用。
差异高亮是什么意思？
两队同一项数值不一样时，左侧会出现一条色条，数值改用荧光青标出。
顺着高亮扫一遍，差异在哪一目了然。
近 10 场走势多久更新？
依据公开赛果整理，每周一全量复核一次。
周中打完的比赛，下一轮复核就会体现出来。
怎么让两支球队并排比？
资料库里有多少支球队？
480 支，覆盖站内赛事日历涉及的各联赛带。
找不到某支队伍，多半是它还没进本赛季的日历分区。
为什么有的字段是空白？
那一项暂时没有可靠的公开赛果可引用，所以留白。
看到空白，说明这项还没有能拿来说事的依据，不必当成零。
还是没解决，找谁、多久回
纠错、建议、合作，走同一个入口，标清楚来意回得更快。
什么时候能找到人？
工作日 9:30–18:00 由客服团队轮值回复。
比赛日的咨询量大约是平日的 3 倍，先翻日历往往三十秒就解决。
邮箱和电话是多少？
邮箱 info@xk-galaxy.com.cn，电话 15259444433。
邮件里写清页面和具体问题，回复会快很多。详细渠道见联系我们。
发现内容写错了，怎么反馈？
邮件标题写“内容纠错”，附上页面链接和你认为要改的那句话。
我们会按撰写、数据校验、发布三道工序回查，改完来源写进更新动态。
想提功能建议呢？
同样发邮件，重点写你用的场景：客厅投屏、球迷会聚会还是社区活动室。
场景写得越具体，越容易排进下一个版本的清单。
比赛日等不及邮件，有没有更快的路？
先用站内赛事日历自助查询，这个入口日均访问 4.6 万次，改期、场次、开赛时间都能自己查到。
查不到再来信，把查过的联赛和场次一并写上。
想谈合作找谁？
发到同一个客服邮箱，标题写“合作咨询”，会转给对应同事。
想先了解我们是谁、内容怎么产出，可以看品牌档案。